
(chamada para a rede móvel portuguesa)
QUE TIPO DE ROUPAS E SAPATOS
DEVO TRAZER?
Roupas confortáveis, jaqueta e esportes
sapato. Outros tipos de calçado não são
recomendado em nossos barcos para segurança
razão
OS PASSEIOS PODEM SER CANCELADOS?
Sim eles podem.
Por parte da Pypas Cruises: se a segurança
as condições não são atendidas devido ao mau tempo
condições como chuva forte ou neblina: 100%
reembolso.
Por parte do cliente: com penalidades,
dependendo da data do passeio e do
número total de clientes:
- Até 18 clientes
Reembolso de 100%, até 15 dias úteis; 50%
reembolso, em até 7 dias úteis; reembolso de 25%,
até 3 dias úteis; sem reembolso, menos de 3
Dias úteis.
- Mais de 18 clientes
Reembolso de 70%, até 50 dias úteis; 50%
reembolso, em até 20 dias úteis; sem reembolso,
menos de 20 dias úteis.
A Pypas Cruises reserva-se o direito de cancelar
o serviço se um passageiro se recusar a seguir
as instruções do capitão ou se comportar de maneira
forma inadequada que possa pôr em perigo
eles próprios ou outros passageiros.
Álcool é permitido a bordo, desde que seja
consumido com moderação. Se algum cliente apresentar sinais de intoxicação antes ou durante o
viagem, a viagem será cancelada sem
reembolso. Por favor, observe a segurança
regulamentos.
A Pypas Cruises reserva-se o direito de cancelar
o serviço se as instruções não forem seguidas.
CRIANÇAS SÃO PERMITIDAS?
Crianças de qualquer idade são bem-vindas. Eles devem
use sempre um colete salva-vidas se estiverem
menores de 6 (seis) anos.
O QUE ACONTECE SE EU ESTIVER ATRASADO PARA UM COMPARTILHAMENTO
PERCORRER?
Para evitar atrasos, o check-in abre em 15 minutos
antes do início do passeio. Uma tolerância de 5
minutos serão permitidos após o início do passeio.
Após este período de carência, e por respeito a quem
chegaram na hora certa, o passeio
começará sem reembolso ou reagendamento.
O QUE FAZER NO CASO DE UM
DISPUTA DE CONSUMIDOR?
Em caso de litígio, o consumidor poderá
recorrer a uma entidade alternativa para resolução:
– Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Endereço e contactos:
Rua dos Douradores, 116, 2º – 1100-207 Lisboa;
Tel: +351 218 807 000 / Fax: +351 218 807 038
Site: www.centroarbitragemlisboa.pt
Mais informações no Portal do Consumidor
www.consumidor.pt.